Cobrança Pix pelo WhatsApp

A empresa define o valor a partir da oportunidade ou do acordo comercial, gera a cobrança na própria conta Mercado Pago e envia o código Pix pelo WhatsApp — o mesmo canal em que a conversa já acontece.

A oportunidade permanece aguardando até o webhook de pagamento confirmar. Não há “marcar como pago” na mão para maquiar métrica: em produção, somente a confirmação real do Mercado Pago altera o status financeiro relevante para atribuição.

Isso une geração, envio e status num único fluxo, em vez de copiar QR Code de outro sistema, colar no chat e atualizar planilha depois.

A cópia manual quebra o rastreio entre oportunidade e pagamento. Quando cada atendente gera o Pix em um app e manda no WhatsApp sem vínculo, a gestão não sabe qual conversa gerou qual pagamento — e a “receita recuperada” vira estimativa.

Unir geração, envio e status reduz planilhas paralelas, erros de valor e discussões sobre quem fechou o quê. O time vê o que está pendente, o que expirou e o que foi pago com base no provedor.

A cobrança do cliente final usa a conta Mercado Pago conectada pela organização. Ela é separada da assinatura do RetomAI (planos mensais do software). O dinheiro do Pix não “passa” pelo RetomAI como intermediário de split da venda do cliente — a credencial e o recebimento são da sua operação.

Cada organização configura as próprias credenciais. Isso mantém isolamento multi-tenant e deixa a contabilidade da empresa alinhada com o provedor que ela já usa.

A cobrança Pix no RetomAI não é um botão isolado: ela fecha o ciclo que começa na conversa e no follow-up. Depois que o orçamento ou a promessa de pagamento reaparecem, o time gera o Pix e o cliente paga no fluxo que já conhece.

Enquanto o pagamento não confirma, a oportunidade permanece no radar. Quando confirma, a atribuição pode ligar receita à origem da ação — sem a IA inventar que “fechou”.

Em produção não há simulação de pagamento para “fechar” dashboard. A IA não confirma receita. Opt-in e políticas de envio regem o contato; o evento financeiro vem do provedor.

Essa disciplina evita relatórios inflados e dá à liderança um número que sobrevive a auditoria interna: valor pago, ligado à oportunidade que originou a cobrança.

O RetomAI é assinado nos planos R$ 197, R$ 397 e R$ 797 por mês (limites de uso conforme o plano). Não há trial gratuito; há 7 dias de garantia após a assinatura.

As taxas do Mercado Pago sobre o Pix do seu cliente seguem a política do próprio Mercado Pago e da sua conta — o RetomAI não substitui o contrato de pagamento da organização com o provedor.